Política de Devoluciones

Derecho de desistimiento

Descripción del derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a Miguel Angel Arellano Carrero con domicilio en la calle Madresde la Plaza de mayo 10, portal 9 , 6ºA, 28523 de Rivas Vaciamadrid, telefono de contacto 919 420 552, direccion de email info@princesadreams.com con su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico].

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a Miguel Angel Arellano Carrero con domicilio en la calle Madres de la Plaza de mayo 10, portal 9 , 6ºA, 28523 de Rivas Vaciamadrid, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato) –

A la atención de Miguel Angel Arellano Carrero con domicilio en la calle Madresde la Plaza de mayo 10, portal 9 , 6ºA, 28523 de Rivas Vaciamadrid, telefono de contacto 919 420 552, direccion de email info@princesadreams.com:

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio (*)

– Pedido el/recibido el (*) – Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios

– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)”

– Fecha (*) Táchese lo que no proceda

Politica de Devoluciones y Reembolso de Nu Skin

¿Cuál es la política de reembolso?

Si no está completamente satisfecho con su pedido, podrá devolver cualquier producto sin abrir directamente a Nu Skin dentro de los 90 días posteriores a la compra, si la realizó directamente a la compañía. Póngase en contacto con su Servicio de Atención al Cliente local para obtener un número de autorización de devolución de mercancía (RMA) y las instrucciones completas de devolución de los productos.

La dirección de envío para devoluciones es la siguiente:

Espana:

European Distribution Centre

Amundsenweg 2

5928 LT Venlo

Holanda 

Islas de Canarias:

Nu Skin Italy S.R.L

Arinaga VSL – Valora Soluciones Logísticas

Calle Los Dragos, 29

35118 Pol. Ind. Arinaga

Aguimes, GRAN CANARIA

¿Proporcionan una etiqueta de devolución?

No. Deberá correr con los gastos de envío de la devolución de productos y es imprescindible que utilice un método de envío que ofrezca la posibilidad de seguimiento. No se reembolsarán los envíos de devolución extraviados.

¿Qué tipo de productos puedo devolver?

Puede devolver cualquier producto sin abrir durante el período de devolución de 90 días desde la fecha de compra. 

¿Cómo puedo devolver los productos?

Para devolver cualquier producto que no desee, necesitará un número de RMA de su Servicio de Atención al Cliente local. Para enviarle las instrucciones de devolución completas y generar un número de RMA (autorización de devolución de mercancía), necesitamos el o los números de pedido originales y la lista de artículos que quiere devolver de cada pedido. Encontrará esta información en línea en su Histórico de pedidos.

¿Cuánto tarda un reembolso?

Una vez hayamos recibido la notificación de nuestro almacén conforme los productos han llegado, tramitaremos el reembolso, que puede tardar de 7 a 10 días laborables, en función del tiempo de tramitación de su entidad bancaria.

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